Aujourd’hui, la grande majorité des smartphones sont équipés d’un capteur ou d’un lecteur d’empreintes digitales intégré. Il s’agit d’une fonction très utile qui assure la sécurité de l’appareil, puisqu’il sera pratiquement impossible pour quelqu’un d’autre de déverrouiller votre téléphone.
De nombreux téléphones sont équipés d’un capteur d’empreintes digitales intégré à l’écran en bas, d’autres à l’arrière, d’autres encore à l’avant ou au centre.
Il arrive que le lecteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas correctement. Ce problème survient lorsque nous essayons de déverrouiller le smartphone et que nous nous rendons compte que c’est impossible.
Le capteur d’empreintes digitales ne répond pas et nous ne pourrons le déverrouiller qu’en utilisant le mot de passe, le motif ou même avec la reconnaissance faciale si votre smartphone en est doté.
Si vous avez un smartphone équipé d’un capteur d’empreintes digitales et que, pour une raison quelconque, il ne fonctionne pas, voici les principales raisons :
1. Le capteur d’empreinte est sale
La première chose que vous pouvez facilement faire avant de trop vous inquiéter est de nettoyer le capteur d’empreintes digitales.
Il est possible qu’il y ait des saletés incrustées que vous ne pouvez pas voir à l’œil nu et qui rendent difficile la lecture de l’empreinte digitale. Il se peut aussi que l’humidité ait endommagé votre téléphone. Si cela ne fonctionne toujours pas après le nettoyage, vous devez passer à l’étape 2.
2. Défaillance du logiciel
Parfois, sans raison, nous remarquons que notre téléphone ne fonctionne pas correctement, surtout après une mise à jour ou lorsqu’il a été utilisé pendant un certain temps.
Si nous remarquons qu’il ne lit pas nos empreintes digitales, le premier test que nous pouvons faire est de formater le téléphone ou de le réinitialiser en usine et de reconfigurer l’empreinte digitale (n’oubliez pas de définir un mot de passe alternatif).
N’oubliez pas de faire une copie de sauvegarde avant cette opération. Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir restauré le téléphone, le problème peut provenir d’une autre cause, comme une empreinte digitale défectueuse, une pièce défectueuse ou une plaque défectueuse.
3. Vous ne mettez pas votre doigt dans la bonne position
Les derniers téléphones mobiles sont équipés de capteurs d’empreinte de très bonne qualité situé sur l’écran tactile, capables de reconnaître votre empreinte digitale quel que soit l’angle.
C’est ce qu’on appelle la reconnaissance d’empreintes digitales à 360 degrés. Cependant, tous les téléphones ne disposent pas de tels lecteurs, il faut donc l’utiliser selon l’angle le plus précis possible par rapport à celui utilisé dans la configuration.
4. L’empreinte digitale n’a pas été prise correctement
Une autre cause est que vous n’avez pas pris l’empreinte digitale correctement lors de la configuration du mobile et c’est pourquoi il ne la reconnaît pas correctement. Veillez à ce que votre doigt soit aussi droit que possible lorsque vous configurez cette option et qu’il couvre tout l’espace du lecteur.
5. La pièce est endommagée
La dernière raison est que la pièce est endommagée et doit être remplacée.
Cette réparation est généralement assez coûteuse car elle est très minutieuse et doit être effectuée par un professionnel. Certains modèles ont le capteur d’empreintes digitales intégré à l’écran, comme le Xiaomi 12 pro et le Xiaomi 11T Pro. Dans ces cas, l’écran doit être entièrement remplacé.
Si vous rencontrez des problèmes avec le capteur d’empreintes digitales de votre téléphone portable et que vous devez changer la pièce, veillez à confier l’appareil à un service technique de confiance et à ce que la pièce de rechange soit toujours d’origine du fabricant.
