Découvrez comment nous pouvons vous aider à créer des expériences d’achat omnicanales avec SAP CX.

Le monde numérique est rempli d’acronymes, de sigles et de mots étrangers difficiles à comprendre. L’un de ces acronymes que vous avez peut-être vu mentionné plus d’une fois, surtout si vous êtes à la recherche d’un logiciel pour gérer votre activité en ligne, est SAP.

Même si, à première vue, tout cela peut sembler très technique et compliqué, ne vous inquiétez pas car nous vous expliquons ici tout ce que vous devez savoir pour comprendre ce qu’est SAP. À quoi il sert et pourquoi vous devriez l’utiliser dans votre entreprise.

Que signifie ERP ?

La première chose à savoir, c’est que SAP est un logiciel ERP. On en revient encore à l’acronyme ? Et qu’est-ce que cela signifie ?

ERP signifie Enterprise Resource Planning (planification des ressources de l’entreprise). Les logiciels ERP sont utilisés dans les entreprises pour contrôler et gérer toutes les informations traitées dans les différents services et permettre ainsi une communication unifiée.

Qu’est-ce que l’ERP SAP ?

Au vu de ce qui précède, SAP est un type de logiciel ERP qui a été développé en 1972 par une société allemande. Grâce à son efficacité et à son produit innovant, l’entreprise n’a cessé de croître jusqu’à devenir une référence technologique mondiale. Aujourd’hui, la grande majorité des entreprises qui font le saut numérique disposent d’une forme ou d’une autre de service SAP.

L’objectif principal du logiciel est d’améliorer et de faciliter la gestion de tous les domaines d’une entreprise, des ressources logistiques aux ressources humaines, en passant par le financement, la production, etc. L’idéal est de disposer d’un système d’administration de l’entreprise qui unifie toutes les informations provenant de tous les départements.

Fonctionnement et modules de SAP

SAP est avant tout un système dans lequel les données relatives aux différentes activités de l’entreprise sont saisies, stockées et rassemblées dans des tableaux.

Cela permet tout d’abord de rassembler toutes les informations en un seul endroit et de les rendre accessibles à tout moment à toute personne autorisée. D’autre part, le logiciel croise les différents tableaux de données les uns avec les autres afin d’analyser les données et de fournir des informations précieuses.

Cette solution numérique dispose d’une grande variété d’outils ou de modules destinés à faciliter l’administration de tous les aspects de l’entreprise ou de l’entité. Il existe des modules spécifiques pour les domaines du marketing, de la finance, des ressources, des ressources humaines, de la logistique, etc.

L’existence de ces modules facilite la mise en œuvre des projets, puisqu’il est possible de commencer par les modules les plus essentiels et d’évoluer au fur et à mesure de la croissance de l’entreprise et de ses besoins. Voici les principaux modules SAP.

• SAP Financial Accounting (FI) : c’est le module de la partie financière et comptable d’une entreprise.
• Module SAP Controlling (CO) : Cette application est parfaite pour les analyses liées à la gestion interne de l’entreprise.
• SAP Human Capital Management (HCM ou HR) : module destiné à l’administration des ressources humaines. Entre autres fonctionnalités, il permet de gérer les salaires, les embauches, les licenciements, etc.
• SAP Customer Service (CS) : Application de gestion de la relation client.
• SAP Materials Management (MM) : Le principal module de logistique qui permet de gérer toutes les informations relatives aux stocks, aux matériaux entrants et sortants, etc. C’est un module essentiel dans le secteur industriel.
• Module SAP Sales and Distribution (SD) : un autre module logistique conçu pour centraliser les processus de vente, les expéditions et les livraisons aux clients.
• SAP Production Planning (PP) : Ce module est essentiel dans les usines, car il permet de concevoir les processus de fabrication des produits et d’effectuer une planification à moyen et long terme.
• SAP Plant Maintenance (PM) : un autre module idéal pour les entreprises du secteur industriel. Ce module permet de planifier toute procédure liée à la prévention des pannes et des systèmes critiques.

À quoi sert SAP ?

Aujourd’hui, de plus en plus de secteurs utilisent SAP dans leurs activités quotidiennes : les entreprises de matières premières, les métallurgistes, les sociétés pharmaceutiques, le secteur de la construction lourde, les hôpitaux et même les sociétés de conseil en technologie.

Que vous soyez dans le secteur privé ou public, la mise en œuvre de SAP dans votre entreprise présente de nombreux avantages :

• Centraliser toutes les données et informations de tous vos départements. Et les récupérer rapidement et facilement pour prendre des décisions cruciales pour le fonctionnement optimal de l’entreprise.
• Obtenir des données de haute qualité. La prise de décision est non seulement meilleure mais aussi plus rapide, ce qui vous permet d’identifier rapidement les risques potentiels.
• Automatiser un grand nombre de processus grâce à la RPA, ce qui permet de gagner du temps dans toutes les étapes qui sont répétitives et qui reviennent périodiquement.
• Améliorer la productivité de l’entreprise. Au niveau général et des employés en particulier, car elle réduit considérablement les goulets d’étranglement et autres retards.
• Elle permet une adaptation rapide, en minimisant les dommages et les pertes.
• La communication interne s’améliore aussi considérablement, ce qui facilite la réalisation des objectifs.
• Réduction des coûts par rapport à d’autres systèmes de gestion d’entreprise. Il s’agit d’un outil totalement évolutif et adaptable aux besoins de l’entreprise.
• Il garantit la sécurité du commerce électronique de toutes les données des clients et des fournisseurs, qu’il s’agisse d’une entreprise B2C ou B2B.

Actuellement, la version la plus récente est SAP 4hana. Il s’agit d’un ERP intelligent doté d’une nouvelle interface et d’une base de données dans le cloud qui prend le relais de SAP Hybris pour maximiser le service SAP Commerce Cloud.

Dans le processus de transformation numérique de votre entreprise, SAP est le meilleur allié que vous puissiez avoir.