Si vous envisagez de créer une entreprise de beauté, ou même de démarrer une activité à temps partiel pour générer un revenu supplémentaire, il existe un créneau que vous ne devez pas ignorer : les services de beauté à domicile.
Dans les grandes villes, les gens ont de moins en moins le temps de se rendre dans leur salon de coiffure préféré. Et ils sont plus disposés à payer davantage pour le travail d’une personne qui peut se rendre à leur domicile ou à leur bureau.
Il s’agit d’un secteur rentable qui offre toujours de nouvelles opportunités, mais il est également très compétitif. C’est pourquoi il est important que votre modèle d’entreprise présente des avantages clairs, vous permettant d’obtenir une clientèle fidèle, des revenus réguliers et la possibilité de faire évoluer l’entreprise.
Pour y parvenir, il vous faut une combinaison idéale d’excellence du service, d’innovation et d’efficacité opérationnelle. Et voici les cinq ingrédients les plus importants que vous devez inclure dans votre proposition.
1. Définissez clairement ce pour quoi vous êtes la meilleure
Un service de beauté à domicile peut inclure de nombreuses options : de la coiffure et du maquillage aux extensions de cils, manucures et masques. Pour vous positionner, il est essentiel de choisir une seule niche, et de vous concentrer sur l’offre la plus avantageuse.
Offrir le meilleur service ne suffit plus : il faut suivre les dernières tendances et la mode, et offrir des services supplémentaires à ses premiers clients ou à des dates spéciales, comme les fêtes de fin d’année : par exemple, si vous faites des soins du visage, vous pouvez offrir une crème hydratante en cadeau.
2. Pensez à des services additionnels en promotion
Les gens aiment les rabais, mais se lancer dans une guerre des prix avec vos concurrents peut être dangereux pour vos revenus. Au lieu de cela, créez des promotions pour encourager vos clients à s’inscrire à des services supplémentaires, et vous augmenterez considérablement le prix de chaque visite. Si vous proposez des services de maquillage pour des événements, vous pouvez inclure le maquillage permanent des sourcils. Recherchez ce que le marché demande aujourd’hui et les nouvelles techniques auxquelles vous devez vous former.
3. Maintenez une communication constante avec votre clientèle.
Vos efforts pour innover avec votre offre seront inutiles si vous n’informez pas votre public de ces innovations. Recherchez où se trouvent vos clients actuels et potentiels et générez du contenu pour ce canal. Si votre public cible utilise Facebook, créez une page professionnelle. Ou postez sur Instagram des photos de vos clients heureux des résultats de vos services. Pour que cette stratégie fonctionne, appliquez les techniques de vente sociale.
4. Dites adieu à l’argent liquide et générez des factures
Fournir un service à domicile ne signifie pas que l’entreprise peut être informelle, au contraire ! Si c’est ce que fait votre concurrence, saisissez cette occasion pour être professionnel et impeccable dans votre ponctualité et votre fonctionnement. Procurez-vous un lecteur de cartes de crédit que vous pouvez connecter à votre téléphone portable, et évitez à vos clients de devoir payer en espèces. Intégrez également un système de facturation en ligne qui vous permet de générer des factures numériques avec toutes les exigences actuellement requises par le Trésor public.
5. Créer des partenariats
Les personnes qui font appel à des services de beauté ne veulent pas seulement se faire coiffer ou se faire les ongles : elles rêvent d’améliorer leur style dans son ensemble. Cela ouvre une énorme fenêtre pour générer des revenus supplémentaires avec d’autres services, mais comme nous l’avons dit au début, il est préférable de se concentrer sur le fait d’être le meilleur dans ce que vous faites. Que faire alors ? La meilleure chose à faire est d’approcher des experts dans d’autres domaines de l’image et de la beauté, et de travailler sur des forfaits attrayants afin de gagner ensemble de nouveaux clients. Analysez en détail les chiffres de l’activité (en particulier les coûts) et réfléchissez à des systèmes de commissions pour que la proposition soit rentable pour les deux parties.
